Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ c56

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa c56 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website c56.club và các nền tảng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do c56 cung cấp bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng c56.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản c56.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản c56 của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c56, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản c56.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng c56.
• Không sử dụng dịch vụ c56 vì mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

c56 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản c56 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản c56 của mình.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản c56 cho bất kỳ người nào khác.
• Thành viên phải thông báo ngay cho c56 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• c56 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. c56 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

c56 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản c56.
• c56 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch từ nguồn không xác định sẽ bị hoàn trả.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• c56 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch.

5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng c56 được vận hành theo các quy tắc riêng của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại c56 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, kết quả là chính thức và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c56 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• c56 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống c56.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

c56 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi thành viên hoàn thành điều kiện kích hoạt.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng khuyến mãi. Thành viên cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• c56 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi để trục lợi bất hợp pháp. c56 có quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi này.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng c56 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản c56 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống c56.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ c56 hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản c56 cho bên thứ ba.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

c56 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tạm khóa tài khoản c56 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản c56 vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra lịch sử: Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược trong tài khoản bất cứ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ c56 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của c56 để biết thêm thông tin chi tiết.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

c56 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• c56 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• c56 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính liên quan.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của c56 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• c56 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng c56.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

c56 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản c56 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c56 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên trung gian được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Khiếu nại chính thức: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến c56 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với c56 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng c56
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

c56 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của thành viên luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.